Скачайте и запустите
Нажмите кнопку выше и откройте скачанный файл Windows; установка не обязательна.
Канал поддержки Старт-Ком
Поможем разобраться
на вашем компьютере
Сервис удалённой помощи для клиентов Старт-Ком. Специалист подключится только после вашего подтверждения.
Скачайте настроенный клиент, запустите его и сообщите специалисту ID из окна программы. Не переименовывайте файл: в его имени настройки подключения. Подробнее о безопасности
Канал готов
Ваш компьютерСпециалист
✓Подключение подтверждается вами
Три простых шага
От скачивания до помощи — несколько минут
Откройте программу
Если это portable-файл, просто запустите его; установку можно выполнить отдельно. На экране появится ваш ID.
Подтвердите помощь
Передайте ID специалисту и подтвердите запрос на подключение в окне программы.
Вы управляете подключением
Помощь начинается с вашего согласия
01
Вы видите запрос и сами разрешаете сеанс.
02
После завершения работы закройте программу или отключите сеанс.
03
Никому не сообщайте коды и пароли, если сами не обращались в поддержку.
RustDesk уже установлен?
Сначала проверьте сервер помощи
Установленный RustDesk может быть настроен на другой сервер. Для поддержки Старт-Ком скачайте настроенный клиент по кнопке выше. Если вы настраиваете существующую установку вручную, укажите ID/Relay-сервер rd.start-com.ru и публичный ключ 7prHpKhsbInS9gUYJMBtUe3skhaW78olAjGoosnb+hA= — только если ваша версия поддерживает это поле. После проверки сообщите специалисту ID из окна программы.